by Stefan | 31-05-2023 | Kennis
Home → Kennis Fundamentele psychologische drijfveren beïnvloeden ons gedrag sterk. Wil jij de klantervaring verbeteren? Verdiep je dan dus zeker in de psychologie van je gast. In dit blog lees je hoe gasten een ervaring herinneren en evalueren. Ook ontdek je hoe je...
by Dylan | 15-04-2023 | Kennis
Home → Kennis Het bieden van optimale digitale ervaringen, die consistent zijn op elk contactpunt. Dat is wat (potentiële) klanten vandaag de dag verwachten. Het onderscheidend vermogen van organisaties beweegt zich van product of dienst steeds meer naar de...
by Thijs | 3-03-2023 | Kennis
Home → Kennis Gebruikers van websites verwachten steeds vaker een gepersonaliseerde ervaring. Ze komen met een bepaalde intentie op een website en willen daar zo snel mogelijk invulling aan kunnen geven. Als bedrijf wil je klanten een zo relevant mogelijke ervaring...
