Manager Operations
Make Experience Magic
Om onze missie ‘Make Experience Magic’ mogelijk te maken zoeken wij een Manager Operations die ons helpt grip te houden op de ontwikkeling en dagelijkse levering van onze producten en diensten.
De rol in het kort
Zorgen voor memorabele resultaten voor onze klanten
- Je geeft leiding aan projecten en oplossingen bij ons in dagelijks beheer over functionele gebieden of meerdere systemen heen.
- Je haalt het beste uit de teams en zorgt dat resultaten worden bereikt.
- Je luistert naar opdrachtgevers, maar weet ook de juiste vragen te stellen om specifieke wensen te vertalen naar requirements en realiseerbare doelen.
- Je weet de klant van onze klant telkens centraal te stellen bij de ontwikkeling van onze oplossingen onder eigen IP.
- Je zet onze passie voor innoverende software ontwikkeling, digital marketing en data science om naar tevreden klanten.
Wat breng je mee en waar sta je voor?
- Je hebt 3+ jaar ervaring met een Agile werkwijze en IT SDLC voor de realisatie van software ontwikkel projecten en operationeel beheer.
- Je bent gewend om projecten kwalitatief, op tijd en binnen budget op te leveren.
- Je zorgt dat wij onze service levels nakomen voor oplossingen in beheer.
- Je formuleert en definieert de teamdoelstellingen, roadmap, gewenste impact en kan de benodigde competenties en inspanning inschatten.
- Je bewaakt onze interne processen op het gebied van kwaliteit, confidentialiteit en veiligheid.
- Je zorgt voor consistente- en transparante communicatie over voortgang en resultaat.
- Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels.
- Je hebt minimaal HBO werk-/denkniveau.
- Je werkt zelfstandig en zet de koers uit voor projectmanagement en beheer binnen ons team.
- Je hebt ervaring met MS Office 365- en Atlassian-tools.
- Je bent in staat te assisteren op QA, business analyse en indien nodig op te treden als scrummaster.
- Je deelt onze passie voor optimale digitale communicatie gedurende een klantreis en voelt je thuis in het business to business als ook business to consumer domein.
- Je hebt ervaring met het werken binnen organisaties waar informatieveiligheid hoog in het vaandel staat en procedures bepaalde werkwijzes afdwingen.
- Je hebt ervaring of interesse in de vrije tijd sector en het digitaal ontsluiten van omgevingen.
- Je woont bij voorkeur in de omgeving van ’s-Hertogenbosch en bent ook bereid om onze klanten te bezoeken en met je collega’s in Amsterdam af te stemmen.
Wat wij je bieden
- Een leidende positie binnen een innovatief, ondernemend en hecht team.
- Een scale up mentaliteit met focus op onderscheidende oplossingen realiseren.
- Een inspirerende werkomgeving met veel dynamiek en uitdaging.
- Een ongedwongen en amicale werksfeer.
- Een positie in een complementair team van software ontwikkelaars, marketeers en data engineers met passie voor digitale klantgerichtheid.
- Werken aan digitale oplossingen met ons eigen IP.
- Hybride werken met in principe 3 dagen in ons kantoor op Fort Isabella.
- Uitstekende arbeidsvoorwaarden waaronder een participatieprogramma en 27 vakantiedagen.
Over XO10
Wij ondersteunen klanten en prospects via onze generieke services voor softwareontwikkeling, digital marketing en managed services. Daarnaast richten wij ons in toenemende mate op de realisatie van herbruikbare digitale oplossingen zoals het recent gelanceerde XMP SaaS platform.
Organisaties kunnen hiermee sneller en relevanter communiceren met hun gasten voor memorabele klantreizen. Bewezen best practices in de vrije tijd sector ontsluiten wij hiermee op schaal en efficient. XO10 is ISO 9001, 27001 en ISAE 3402 gecertificeerd.
Zie jij jezelf hier wel tussen staan (en zitten)?
Maak kennis met onze aanvoerders
Word jij de volgende?
Vincent Baardman
Product Owner XMP
Dylan Schoenmakers
Product Owner VDR
Thijs Brouwers
Service Owner Development
Eva van der Heide
Service Owner Data Science & AI
Nard Lamboo
Service Owner Managed Services
Solliciteer op deze functie
Raymond Pennings ontdekt graag met jou of jouw ambities bij die van ons passen.
Solliciteer op deze functie
Raymond Pennings ontdekt graag met jou of jouw ambities bij die van ons passen.